IntelSwift

Платформа для підтримки клієнтів на базі ШІ

Автоматизуйте рутинні завдання, підтримуйте агентів у кожній розмові, обробляйте більше запитів і підвищуйте задоволеність клієнтів

Спробувати безкоштовноЗамовити демо
Панель Intelswift з ШІ агентом та функціями живого чату

Нам довіряють бізнеси різних індустрій

CoinfinchGazzbudInitiumPaykitStudio

Функції для організованої роботи служби підтримки

"Завдяки мультиканальній скриньці, ми швидко отримуємо всі повідомлення від клієнтів, можемо їх відсортувати, створити сегменти, зберігати контактні дані клієнтів та історію чатів"

Роман, Керівник служби підтримки клієнтів, Тернопільоблгаззбут

Роман

Керівник служби підтримки клієнтівТернопільоблгаззбут

Мультиканальна скринька вхідних повідомлень з Viber, Telegram, Email та онлайн-чатом
G2G2
4.8/5
CapterraCapterra
4.9/5
TrustpilotTrustpilot
4.7/5
Software AdviceSoftware Advice
5/5

Інтеграції та розширення можливостей

Професійна платформа підтримки клієнтів не повинна змушувати вас переробляти все з нуля. Вона має просто стати на своє місце та підсилити ваш робочий процес. Intelswift легко товаришує з вашим звичним софтом, підтримуючи інтеграції з популярними CRM, телефонією, маркетплейсами. Це означає, що всі дані про замовлення та діалоги автоматично розлітаються по потрібних папках, а ваша робота стає злагодженою вже з першого дня.

Ефективний інструмент для росту прибутку

Отримуйте задоволених клієнтів, які повертатимуться до вас знову і знову.

  • 80%

    клієнтських запитів обробляється автоматично

    ШІ-агент бере на себе понад 80% звернень: автоматично відповідає та оновлює дані у внутрішніх системах компанії. Це знижує навантаження на операторів і дає команді змогу зосередитися на важливих взаємодіях з клієнтами.

  • +32%

    зростання конверсії на сайті

    ШІ-агент миттєво надає персоналізовані відповіді та рекомендації щодо товарів або послуг.

  • +50%

    ефективність операторів

    ШІ-асистент (Co-pilot) підтримує операторів: пропонує підказки та готові скрипти відповідей, що підвищує продуктивність команди підтримки.

  • -45%

    скорочення витрат на підтримку

    ШІ-агент обробляє запити дешевше, ніж людина-оператор. А ШІ-асистент підвищує ефективність команди: завдяки підказкам системи оператори закривають більше звернень за той самий час — і ви заощаджуєте на кадрових витратах.

Готові зробити команду підтримки ефективною?

Безкоштовна консультація.

Замовте зворотній дзвінок або зателефонуйте нам по номеру: +38 (098) 439 06 64

Замовте зворотній дзвінок

Чому бізнеси обирають Intelswift

  • Висока якість ШІ
  • Легкий запуск
  • ШІ-агенти працюють в багатьох каналах
  • ШІ-агенти для чату та для телефонії — в одному місці
  • Інтеграції з вашими улюбленими платформами
  • Підтримка та супровід
  • Прозорі тарифи
  • Допомога з міграцією даних

Набір функцій для ефективної служби підтримки

  • ШІ чат-бот

    Навчається на даних вашої компанії та відповідає клієнтам.

  • ШІ-агенти

    Працюють 24/7, закривають чати та вирішують складні питання клієнтів.

  • Спільна скринька

    Єдиний інбокс для всіх звернень клієнтів незалежно від каналу, зі спільним доступом для всієї команди підтримки.

  • Тікети

    Вирішуйте складні запити швидше завдяки розумним тікет-флоу.

  • База знань

    Простий доступ до системи самообслуговування для пошуку та перевірки інформації — для швидшого вирішення питань.

  • ШІ-асистент (Copilot)

    Автоматизуйте управління тікетами та вивільніть ресурси для розвитку інших функцій компанії.

  • Аналітика для підтримки клієнтів

    Унікальна інформація про поведінку користувачів допомагає підвищити точність і надійність платформи.

  • ШІ Голосовий бот

    Відповідає на дзвінки, консультує клієнтів і переводить виклики на відповідного спеціаліста.

Хочете побачити, як платформа працюватиме для вашого бізнесу?

Спробувати безкоштовноХочу демо

Читайте в блозі